說到相關投資或是理財，只要是跟經濟有關的書
超越景氣的顧客服務妙點子這本會是一個很不錯的選擇
一般來說，跟經濟有關的書，通常都很艱澀難懂
而且又一大堆專有名詞
通常離我們的生【博客來二手書網路書城】活真的太遠了
但是這本超越景氣的顧客服務妙點子卻沒這樣的困擾
作者把專有名詞改善了很多，一般人都可以很快進入經濟學的世界
不然看到那麼多數字，鐵定發瘋
作者也是業界知名人士
所以裡面所講的趨勢分析，非常簡單
對新手來說，也能很快進入狀況
至少對於投資理財，懂得一點皮毛
以後才不會被理專誤導~所以算是很不錯的囉~
這本書有拿給我家那口子看
他也覺得寫的很簡單，代表我眼光不錯啊!
希望對這本書還在觀望的朋友，這本書會是不錯的選擇喔!
這本書的詳細介紹如下~參考一下吧
說明：
描述：
《超越景氣的顧客服務妙點子》是一本輕鬆易讀，實用性高的書。全書共收錄301則顧客服務的點子。這些點子採擷於美國著名《公司》雜誌（Inc.）及《公司科技》雜誌（Inc. Technology）對成功企業的真實報導。故事主人翁包括出版社、醫院、電腦科技公司、投資顧問公司……等美國296家公司，他們在書中與讀者分享的內容包括：
- 訓練／教育員工的簡單方法
- 運用科技提升客服品質的要訣
- 激勵員工提供前所未有的服務點子
- 評量顧客滿意的新方法
- 取悅顧客的服務妙方
這些饒富創意的顧客服務妙點子，將使公司脫胎換骨，贏得顧客心。
須知：
作者： 南西?亞茲
新功能介紹- 譯者：張麗容
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2001/06/22
- 語言：繁體中文
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